 Vous développez des applications stratégiques ?
Vous recherchez un support personnalisé et étendu ?
Vous désirez une réponse à vos questions dans la journée ?
Vous savez que chercher pendant des heures n'est pas rentable
pour votre employeur ?
Le service "Assistance Directe" est fait pour vous !
Imprimez la brochure Assistance Directe (PDF)
Service d'assistance téléphonique personnalisé sur les produits PC SOFT, Assistance Directe vous permet d'obtenir sans délai les informations qui vous sont nécessaires.
Le principe
Vous souscrivez un abonnement à Assistance Directe, en fixant un crédit temps.
Votre interlocuteur habituel est alors désigné.
A chacun de vos appels, vous êtes en contact avec lui.
La durée de chaque appel est comptabilisée.
Vous utilisez ainsi à votre rythme votre abonnement.
Il existe des formules de 3, 4, 6 et 10 heures.
Dans quels cas souscrire Assistance Directe ?
Déjà si vous souhaitez un service rentable et efficace, et surtout si vous êtes dans l'un de ces cas :
Equipe de 3 développeurs ou plus
Projet diffusé à plus de 100 exemplaires
Chiffre d'Affaires généré par le projet supérieur à 100.000 €
Nombre d'utilisateurs finaux supérieurs à 100
Projet stratégique
Vous souhaitez une assistance prioritaire et étendue
Vous n'aimez pas attendre
Le budget
Assistance Directe est très rentable, car il vous fait gagner beaucoup de temps.
Vous disposez quasi immédiatement de l'information précise qui vous est nécessaire, et économisez ainsi un temps précieux. De plus, vous pouvez bénéficier de l'expérience de votre interlocuteur lors des phases de conception.
Seul le temps effectivement consommé est décompté.
Un complément efficace du Support Technique Gratuit
Assistance Directe permet de personnaliser vos rapports avec les ingénieurs support de PC SOFT, d'aborder des sujets différents, plus complexes et plus spécifiques que ceux abordés lors d'un simple appel au service du Support Technique Gratuit.
Demandez vite un modèle de contrat d'abonnement au service commercial !
Voici des exemples de tâches réalisées par Assistance Directe
toute question sur les logiciels de PC SOFT bien sûr
écriture d'une routine (code, composant, WebService,...) selon un cahier des charges
recherche d'un bogue dans un code fourni
avis donné sur un code transmis
optimisation de traitement
conseil sur l'installation réseau d'une application
détail d'une API
installation d'un serveur Web
...
Assistance Directe est un service très rentable dont vous ne pourrez plus vous passer !
Pour consulter les tarifs, cliquez ici
Comparatif
Support Technique Gratuit / Assistance Directe
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